นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก

1. ยกเลิกหรือแก้ไขก่อนเริ่มผลิต

• แก้แบบได้จนกว่าคุณจะกดยืนยันภาพตัวอย่าง หากต้องการยกเลิกหรือแก้จำนวน ให้แจ้งทีมงานโดยเร็วที่สุดพร้อมเลขคำสั่งซื้อ
• ยกเลิกก่อนเริ่มผลิต 12Tees คืนเงินเต็มจำนวน

2. หลังเริ่มผลิต

หลังเริ่มผลิต ผ้าถูกตัดและงานสกรีนหรืองานปักทำตามแบบของคุณแล้ว จึงยกเลิกและคืนเงินไม่ได้

3. ได้รับสินค้าไม่ตรงกับที่สั่ง

• ให้ตรวจสินค้าภายใน 7 วันหลังได้รับ หากไม่ตรงกับแบบหรือรายละเอียดที่ยืนยันไว้ แจ้งทีมงานได้ และ 12Tees แก้ไขหรือผลิตใหม่ให้ถูกต้อง
• หากแนบรูปจุดที่ไม่ตรงมาด้วย ทีมงานจะตรวจสอบได้เร็วขึ้น

4. รับประกัน 60 วัน

• นับจากวันที่ได้รับสินค้า ครอบคลุมงานสกรีนลอก งานปักรุ่ย และเสื้อสีตก
• ส่งสินค้ากลับมาให้ 12Tees แก้ไข โดย 12Tees ออกค่าส่งกลับเมื่อเป็นปัญหาที่อยู่ในการรับประกัน
• ช่วงตรวจรับ 7 วันไม่ได้ทำให้การรับประกัน 60 วันสั้นลง

5. กรณีที่คืนเงิน

• 12Tees คืนเงินใน 2 กรณี: ยกเลิกก่อนเริ่มผลิต และผลิตแบบใดแบบหนึ่งให้ไม่ได้ เช่น ติดลิขสิทธิ์หรือข้อกฎหมาย (คืนเงินเฉพาะส่วนของแบบนั้น)
• การคืนเงินทำผ่านช่องทางเดิมที่คุณชำระ และทีมงานแจ้งยอดกับวันที่คืนให้ทราบ

6. ติดต่อเรา

อีเมล [email protected] · โทร 02-878-9977 · หรือผ่านหน้าติดต่อเรา